CRM & ERP Entegrasyonları
Santraliniz ve Müşteri Veritabanınız Kusursuz Senkronize
Telefon çaldığı anda müşterinizin adı, geçmiş siparişleri ve açık talepleri temsilcinizin ekranında belirsin. Salesforce, HubSpot, Zoho, Logo, SAP ve yerli e-ticaret altyapıları ile çift yönlü API entegrasyonu sunuyoruz.
Veri Adacıklarını Ortadan Kaldırın
Çağrı Merkezi Çözümleri CTI modülü ile çağrı kayıtları, ses dosyaları ve müşteri etkileşimleri tek ekranda buluşur.
Akıllı Arayan Kartı (Screen-Pop)
Çağrı geldiği anda CRM sisteminizden müşteri verisi anlık çekilir ve temsilcinin ekranında müşteri kartı, geçmiş siparişleri ve biletleri açılır.
Tek Tıkla Arama (Click to Call)
CRM listenizdeki veya e-ticaret panelinizdeki müşteri numarasının yanındaki telefon simgesine tıklayın; santral otomatik olarak aramayı başlatsın.
Otomatik Ses Kaydı Eşleştirme
Görüşme bittiğinde çağrı süresi, arama yönü ve ses kaydı bağlantısı doğrudan ilgili müşteri veya fırsat kartının aktivite geçmişine iliştirilir.
E-Ticaret & Kargo Entegrasyonu
Shopify, Ticimax, İkas, WooCommerce veya kargo firmalarıyla konuşarak sipariş durumu ve teslimat bilgisini temsilciye gerek kalmadan IVR'da okutun.
RESTful API & Gerçek Zamanlı Webhook
Özel şirket içi yazılımlarınız için kapsamlı API dökümantasyonu. Çağrı başladı, cevaplandı veya bitti olaylarını (event) kendi sunucunuza anlık aktarın.
ERP & Muhasebe Bağlantısı
Logo, Netsis, Mikro, Paraşüt ve SAP entegrasyonu ile borç-alacak sorgulama ve fatura bildirim aramalarını otomatik olarak tetikleyin.
Entegrasyon Nasıl Gerçekleşir?
Kod yazmadan, dakikalar içinde hazır API anahtarlarınızla entegrasyonu tamamlayabilirsiniz.
Platform Seçimi
Kullandığınız CRM/ERP sistemini Çağrı Merkezi Çözümleri entegrasyon mağazasından tek tıkla seçin.
API Yetkilendirme
OAuth 2.0 veya güvenli API anahtarınız ile sistemler arasında şifreli köprü kurulur.
Veri Alan Eşleme
Telefon numarası, müşteri ismi ve sipariş alanları sürükle-bırak yöntemiyle eşlenir.
Otomatik Çalışma
Tüm çağrılar ve müşteri geçmişi gerçek zamanlı senkronize şekilde çalışmaya başlar.
Hızlı Devreye Alma
Fiziksel santral beklemeden aynı gün içinde bulut paneliniz hazır.
%99.99 Kesintisiz SLA
Mevcut numaralarınız kesintiye uğramadan sıfır çağrı kaybı ile geçiş.
Çift Yönlü Entegrasyon
CRM, ERP ve veritabanı altyapınızla anlık çift yönlü senkronizasyon.
Özel Proje Mühendisi
Kurulum, test ve canlıya alma aşamalarında atanmış uzman desteği.
Kullandığınız Yazılımlarla Santralinizi Birleştirin
Özel bir CRM veya ERP yazılımınız mı var? Mühendislerimiz API entegrasyonunuzu ücretsiz planlasın.
Swagger dokümanı, Postman koleksiyonu ve SDK desteği.
İlgili Diğer Hizmetlerimiz
Operasyonunuza Özel Canlı Demo ve Teklif
Formu doldurun; telekomünikasyon ve çağrı merkezi sistem mimarlarımız 15 dakika içinde sizinle iletişime geçip firmanıza özel demo oturumu ve altyapı analizini başlatsın.
15 Dakika İçinde Hızlı Geri Dönüş
Uzman telekom ekibimiz operasyonel gereksinimlerinizi hızla inceleyerek canlı demo ortamınızı hazırlar.
14 Gün Taahhütsüz Ücretsiz Test
Tüm gelişmiş özellikleri kendi müşteri temsilcilerinizle gerçek çağrı senaryolarında sıfır maliyetle test edin.
KVKK & Tier III Veri Merkezi Güvencesi
Türkiye sınırları içerisindeki yedekli altyapımızla %99.99 SLA ve tam regülasyon uyumu sağlıyoruz.
Demo ve Teklif Talep Formu
Lütfen firmanıza en uygun çözümü yapılandırmak için bilgileri doldurunuz.