E-Ticaret & Perakende
E-Ticaret İçin Akıllı Çağrı Merkezi ve AI Sipariş Asistanı
Kampanya ve indirim dönemlerinde ani artan çağrı hacimlerini Shopify, Ticimax, İkas ve CRM entegrasyonuyla karşılayın. Temsilci yükünü %45 azaltın, satış dönüşümünü katlayın.
Online Perakendeciler İçin Tasarlanmış İletişim Gücü
Müşteri bekleme sürelerini sıfırlayan, sipariş sorgulamalarını otomatikleştiren ve satış kapatma oranlarını artıran araçlar.
Otomatik Kargo & Sipariş Takip IVR'ı
Arayan telefon numarasından sipariş durumunu temsilciye aktarmadan saniyeler içinde sesli okuyun veya SMS ile gönderin.
E-Ticaret Platform Entegrasyonları
Shopify, Ticimax, İkas, WooCommerce, IdeaSoft ve özel altyapılarla çift yönlü gerçek zamanlı API bağlantısı.
Terk Edilen Sepet Arama Robotu
Ödeme yapmadan sepetini bırakan kullanıcılara otomatik sesli veya WhatsApp hatırlatmaları ile satışa dönüştürün.
WhatsApp ve Canlı Destek Omnichannel
Web sitenizden, pazar yerlerinden ve WhatsApp'tan gelen tüm mesajları telefon çağrılarıyla aynı ekranda yönetin.
Kampanya Kapasite Ölçekleme
Black Friday, Efsane Cuma ve özel indirim dönemlerinde sınırsız kanal desteğiyle sıfır meşgul tonu garantisi.
İade & Değişim Süreç Yönetimi
İade ve kargo değişim taleplerini otomatik biletleme, SMS kargo iade kodu iletimi ile saniyeler içinde sonuçlandırın.
4 Adımda Sektörel Entegrasyon
Mevcut sistemlerinizi değiştirmeden, Çağrı Merkezi Çözümleri'nin esnek mimarisiyle iş süreçlerinize hızla entegre oluyoruz.
Platform Entegrasyonu
Shopify, Ticimax veya İkas mağazanız API anahtarlarıyla dakikalar içinde Çağrı Merkezi Çözümleri'ne bağlanır.
IVR & AI Akış Kurgusu
Kargo takip, sipariş durumu ve sık sorulan sorular için akıllı sesli yanıt senaryoları hazırlanır.
Temsilci Konsol Testi
Temsilcileriniz WebRTC tarayıcı konsoluna tek tıkla giriş yapar; gelen çağrılarda sipariş ekranı açılır.
Canlı Satış & Destek
Yüksek sezonda bile bekleme süresi olmadan 7/24 kesintisiz müşteri deneyimi başlar.
Hızlı Devreye Alma
Fiziksel santral beklemeden aynı gün içinde bulut paneliniz hazır.
%99.99 Kesintisiz SLA
Mevcut numaralarınız kesintiye uğramadan sıfır çağrı kaybı ile geçiş.
Çift Yönlü Entegrasyon
CRM, ERP ve veritabanı altyapınızla anlık çift yönlü senkronizasyon.
Özel Proje Mühendisi
Kurulum, test ve canlıya alma aşamalarında atanmış uzman desteği.
E-Ticaret Müşteri Hizmetlerinizi Çağrı Merkezi Çözümleri ile Güçlendirin
Kampanya dönemlerinde sıfır meşgul tonu, otomatik kargo sorgulama ve yüksek müşteri memnuniyeti için hemen canlı demo talep edin.
Sektörünüze özel demo ve mimari için hemen görüşün.
Önerilen Çağrı Merkezi Çözümleri Modülleri
Operasyonunuza Özel Canlı Demo ve Teklif
Formu doldurun; telekomünikasyon ve çağrı merkezi sistem mimarlarımız 15 dakika içinde sizinle iletişime geçip firmanıza özel demo oturumu ve altyapı analizini başlatsın.
15 Dakika İçinde Hızlı Geri Dönüş
Uzman telekom ekibimiz operasyonel gereksinimlerinizi hızla inceleyerek canlı demo ortamınızı hazırlar.
14 Gün Taahhütsüz Ücretsiz Test
Tüm gelişmiş özellikleri kendi müşteri temsilcilerinizle gerçek çağrı senaryolarında sıfır maliyetle test edin.
KVKK & Tier III Veri Merkezi Güvencesi
Türkiye sınırları içerisindeki yedekli altyapımızla %99.99 SLA ve tam regülasyon uyumu sağlıyoruz.
Demo ve Teklif Talep Formu
Lütfen firmanıza en uygun çözümü yapılandırmak için bilgileri doldurunuz.