Otomotiv & Servis
Yetkili Servisler ve Otomotiv Plazaları İçin Bakım Randevusu ve Yol Yardım Santrali
Arayan müşteriyi plakasından ve şasisinden anında tanıyın. Servis kapasitenizi dolduran otomatik bakım hatırlatmaları, araç teslim hazır bildirimleri ve 7/24 yol yardım hattı.
Plazalarda Servis Randevusunu ve Satış Sonrası Sadakati Katlayın
DMS / Servis yazılımı ile tam senkronize çalışan plaka bazlı müşteri tanıma ve proaktif bakım yönetimi.
Plaka ve Şasi ile Otomatik Tanıma
Müşteri aradığında plakasından sistem aracı tanır; araç modeli, kilometre bilgisi ve geçmiş servis kayıtları ekrana gelir.
Periyodik Bakım & Muayene Robotu
Bakım veya muayene tarihi yaklaşan araç sahipleri otomatik aranır; tek tuşla yetkili servis randevusu oluşturulur.
Araç Teslim Hazır SMS & Sesli Arama
Atölyede onarımı tamamlanan araçlar için müşteriye anlık bilgilendirme yapılarak otopark yoğunluğu ve gecikmeler önlenir.
7/24 Kesintisiz Yol Yardım ve Çekici Hattı
Yolda arıza veya kaza yapan sürücüler için bekleme yapmayan acil yardım kuyruğu ve konuma en yakın çekici yönlendirmesi.
Sıfır Araç Satış & Test Sürüşü Lead Yönlendirme
Web sitesinden test sürüşü veya fiyat teklifi isteyen müşterilerin showroom satış temsilcilerine anında aktarımı.
Servis Sonrası CSI Memnuniyet Anketi
Servisten çıkan müşterilere otomatik arama ile 1-5 arası memnuniyet puanlaması yaptırılarak CSI hedefleri korunur.
4 Adımda Sektörel Entegrasyon
Mevcut sistemlerinizi değiştirmeden, Çağrı Merkezi Çözümleri'nin esnek mimarisiyle iş süreçlerinize hızla entegre oluyoruz.
Otomotiv DMS / ERP Entegrasyonu
Yetkili servis yönetim yazılımınız ve müşteri veri tabanınız santral altyapısına bağlanır.
Plaka Tanıma & Randevu Akışı
Arayan plakanın servis danışmanına düşmesi ve otomatik bakım hatırlatma senaryoları kurgulanır.
Servis Danışmanı & Plaza Kurulumu
Servis kabul, yedek parça ve showroom danışmanlarına WebRTC panelleri açılır.
Maksimum Atölye Verimliliği
Boş lift kalmaz; araç sahipleri her bakım döneminde yetkili servisi tercih eder.
Hızlı Devreye Alma
Fiziksel santral beklemeden aynı gün içinde bulut paneliniz hazır.
%99.99 Kesintisiz SLA
Mevcut numaralarınız kesintiye uğramadan sıfır çağrı kaybı ile geçiş.
Çift Yönlü Entegrasyon
CRM, ERP ve veritabanı altyapınızla anlık çift yönlü senkronizasyon.
Özel Proje Mühendisi
Kurulum, test ve canlıya alma aşamalarında atanmış uzman desteği.
Yetkili Servisinizin Atölye Doluluk Oranlarını Zirveye Çıkarın
Plaka tanıma ile müşterilerinizi şaşırtın, otomatik bakım aramalarıyla servis randevu hacminizi artırın.
Sektörünüze özel demo ve mimari için hemen görüşün.
Önerilen Çağrı Merkezi Çözümleri Modülleri
Operasyonunuza Özel Canlı Demo ve Teklif
Formu doldurun; telekomünikasyon ve çağrı merkezi sistem mimarlarımız 15 dakika içinde sizinle iletişime geçip firmanıza özel demo oturumu ve altyapı analizini başlatsın.
15 Dakika İçinde Hızlı Geri Dönüş
Uzman telekom ekibimiz operasyonel gereksinimlerinizi hızla inceleyerek canlı demo ortamınızı hazırlar.
14 Gün Taahhütsüz Ücretsiz Test
Tüm gelişmiş özellikleri kendi müşteri temsilcilerinizle gerçek çağrı senaryolarında sıfır maliyetle test edin.
KVKK & Tier III Veri Merkezi Güvencesi
Türkiye sınırları içerisindeki yedekli altyapımızla %99.99 SLA ve tam regülasyon uyumu sağlıyoruz.
Demo ve Teklif Talep Formu
Lütfen firmanıza en uygun çözümü yapılandırmak için bilgileri doldurunuz.